注文について

ギフトラッピングはできますか？

可能でございます。オプションとなりますので、商品注文時にラッピングを追加ください。

クレジットカード以外で支払いたい

クレジットカードの他、Apple Pay、Google Pay、Paypalがご利用いただけます。

間違って注文してしまったのでキャンセルしたい

大変申し訳ございませんが、決済完了後はキャンセル・返品はできません。

注文完了メールが届かない

お問い合わせフォームへ注文した商品名を添えてお問い合せください。

商品のお届けについて

いつ届きますか？

お届けまでに、デザイン作成期間+アクリルスタンド作成(印刷加工)1〜2週間程度かかります。

配送方法の指定はできますか？

現在は、「日本郵便」のみ対応しており、ご指定いただくことはできません。レターパックでお送りさせていただきます。

配送先の住所を変更したい

お問い合わせフォームへ変更後の住所を添えてお問い合せください。 なお、発送準備の状況によってはご希望に添えない場合もあります。その際は配送会社へ直接お問い合せをお願いする場合がございます。

購入後の流れについて

注文後、何をすれば良いですか？

注文完了後、2~3営業日以内に完成イメージ図をお送りさせていただきます。そちらのメールを確認していただき、修正箇所・もしくは確認完了の旨を返信お願いいたします。